使用流程
三步获得风险提示
所有功能都在微信服务号对话中完成，仅向已授权商家提供。
- 01
关注服务号
扫描二维码关注服务号，由平台核验商家身份并开通使用权限。
- 02
发送脱敏号码
按“前三位 + 星号 + 后四位”的格式发送，不提交完整手机号。
- 03
结合交易综合判断
查看相同脱敏号码的有效历史次数，并结合当前交易证据进行内部评估。
商家知识库
把风险防范做在纠纷之前
从合规自查、证据留存到数据使用边界，建立一套可执行的内部流程。
先说明白
常见问题
平台坚持“最少信息、有限提示、人工审核、合法使用”的原则。
这是“职业索赔人黑名单”吗？
不是。平台只返回相同脱敏号码的有效历史记录次数，不公布名单，也不对任何自然人作身份识别或行为定性。
查到历史记录，就能认定对方是职业索赔人吗？
不能。脱敏号码存在碰撞和号码重新分配等可能，结果只能作为内部风险线索，必须结合当前交易事实与证据综合判断。
正常消费者的投诉和索赔如何处理？
经营者仍应依法受理、核实并妥善处理合理诉求，不得仅凭平台提示拒绝履行售后或法定义务。
发现记录可能有误怎么办？
可通过服务号向平台提出异议复核。平台会结合提交来源和审核材料重新核验，并按核验结果更正、停用或删除相关记录。